PATİSWİSS VAKASI İNCELEMESİ: KRİZ YÖNETİMİ VE MARKA İMAJI
Patiswiss çikolata markası, son zamanlarda yaşadığı krizle gündeme geldi. Bir tüketici, markanın çikolatasının küflü olduğunu iddia ederek sosyal medyada paylaşım yaptı. Ancak markanın CEO’su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu’nun verdiği sert ve aşağılayıcı cevap, krizi daha da büyüttü. Tunaoğlu’nun istifasıyla sonuçlanan bu süreç, marka yönetimi ve kriz iletişimi açısından önemli dersler sunmaktadır. Olayın Özeti Bir LinkedIn … More PATİSWİSS VAKASI İNCELEMESİ: KRİZ YÖNETİMİ VE MARKA İMAJI